Politique de remboursement
Produits personnalisés Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (puzzles, mugs, tote bags personnalisés, etc.) sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Ces produits ne peuvent donc pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.
Produit défectueux ou erreur de notre part Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception :
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Nous vous demanderons une photo du produit reçu et procéderons à un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
Remboursements En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrés.
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